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蓝湾咖啡不认“VIP钻石卡” 店方收现金打“白条”

来源:郦家大岸网 作者:未知 发表时间:2019-07-16 10:12:56 我要评论

实习生褚真扬子晚报/扬眼记者宋南飞

卫先生告诉记者:他的这张蓝湾咖啡“VIP钻石卡”是七八年前办的,在2017年之前,他每年都要在蓝湾咖啡消费5000元;一直充值、刷卡,消费的地点主要是离他住处较近的南京市集庆路蓝湾咖啡店。

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记者看到,该条子上写着“因机器有问题,故收144元消费现金,下次从会员卡中减去,退还现金”。落款时间是2018年1月29日,有蓝湾咖啡工作人员的签名,并盖有蓝湾咖啡的红章。

3月13日下午,记者联系上江东中路蓝湾咖啡总店。工作人员告诉记者,在哪个店办的卡,只能在哪个店使用,退卡也要在办卡店退,其他店和总部不能退卡。对于集庆路店一年多不能刷“蓝湾卡”的情况,该工作人员表示“还是第一次听说”,会向总部领导反映此事。如果分店“故意”不认消费者办的卡,总部有没有什么管理措施呢?该工作人员称,要看办卡店是直营店还是加盟店,他们只能管理直营店,如果是加盟店总部也管不了。“加盟店是他们老板自己出钱加盟,加盟之后就是老板自己管理了,我们管不了。”

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对于蓝湾咖啡店两次不“认”自己的“VIP钻石卡”,卫先生表示十分气愤,因为现在卡内大概还有600多元余额,他打算去蓝湾咖啡总店退卡,并要求对方兑现“白条”上注明的144元现金。

2018年1月29日,卫先生在位于集庆路198号泽天大酒店的蓝湾咖啡店消费了140多元,本打算正常刷卡结账。没想到店员操作多次也不成功,告诉他虽然卡里有钱,但因为“机器故障”刷不起来。店员要求卫先生付现金,并给他写了一张条子,说是下次来可以退换现金。

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今年1月22日,卫先生又来到这个店消费,金额149元,在刷“VIP钻石卡”结账时,店家告诉他现在不能刷卡了,必须要付现金。卫先生突然想起之前的“白条”还没有兑现,就从皮包里翻出条子,要求对方兑现。店家表示,他们是加盟店,不退款,要退款必须去总店退。工作人员在那张条子上给卫先生写了两个“总店”的地址,一个在南京市江东中路359号国睿大厦1号楼A座,另一个是南京市新街口金轮店。无奈,卫先生只得支付现金结算了本次消费,并拿着条子走了。

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“VIP钻石卡”刷不了,店方收现金打“白条”

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蓝湾咖啡不认“蓝湾卡”,还打“白条”

消费者跑了4家店,却没要回一分钱

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实习生褚真扬子晚报/扬眼记者宋南飞

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2月11日,卫先生首先来到蓝湾咖啡金轮店。但该店工作人员告诉他,他们这里不受理这种事,要去南京市莫愁湖公园北门的蓝湾咖啡总店才能退卡。同日,卫先生又前往莫愁湖公园北门店,但店家却告诉他这里也不受理,要他去江东中路店。

2月19日,卫先生来到江东中路店要求退卡。该店工作人员告诉卫先生,领导不在,明天向领导反映后回复;而且退卡应该联系集庆路店方能退,他们这里不退。对于卫先生所说的“白条”,江东中路店的工作人员当着卫先生的面打电话给集庆路店询问情况,对方说店里的刷卡机用不起来。江东中路店工作人员告诉卫先生,他们一直不知道这个情况,集庆路店也一直没有向总公司反映。

■本报记者 苏向杲

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办了“VIP钻石卡”遭遇闹心事,一消费者吐槽——

网友纷纷表示:“妈呀这张好帅啊!”“好羡慕老大怀里的猫啊!”“帅到清空血槽啦!!”

截至目前,卫先生没有收到来自蓝湾咖啡方面的任何回复。他认为,从2018年1月到2019年2月,集庆路蓝湾咖啡店的刷卡机一直有“故障”,却不维修,这本身就存在很大的问题,是对持卡消费者的不负责;同时,他认为这也反映出蓝湾咖啡连锁存在管理混乱的情况,因为消费者是冲着蓝湾咖啡的信誉办卡消费的,至于所谓的直营店、加盟店,普通消费者根本搞不清楚有什么区别。卫先生说,日前他已向南京市政府“12345”热线投诉此事。

其中,离婚案件也保持高位运行。去年12月,最高人民法院审判委员会专职委员杜万华杜万华在接受媒体采访时介绍,2014年全年婚姻家庭类案件大约是160万件,其中,离婚案件为120多万件。

据《长沙市住房公积金个人住房组合贷款管理办法》规定,组合贷款可贷额由住房公积金中心和商业银行的可贷额组成,其中住房公积金贷款额度由长沙住房公积金管理中心确定,商业银行个人住房贷款额度由商业银行确定。组合贷款期限采取自愿的原则,最短不低于1年(含1年),最长不超过30年,且不超过借款人办理贷款时至国家法定退休年龄的年限。

南京市民卫先生是“蓝湾咖啡”的一位老顾客,几年前就办了一张蓝湾咖啡“VIP钻石卡”,一直充值、刷卡消费,总金额达两三万元。没想到去年,这张卡却突然不能用了,店员说是“机器有问题”,让他付现金,并写了一张纸条给他,承诺会退还现金。谁想此后卫先生前后跑了4家蓝湾咖啡店,腿都快跑断了,店方也没退一分钱。

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